新西兰中国城 网讯 2013年第二季度中国全国游客满意度调查报告出炉,在22个旅游目的地国家的游客满意度报告,新西兰以82.5分排第5位。
据悉,第二季度中国公民出国旅游满意度较高且较为稳定。在国外的旅游目的地中,满意度从高到低依次为:英国83.39、德国83.37、澳洲83.04、加拿大82.54、新西兰82.50、新加坡82.45、法国82.14、西班牙81.86、意大利81.60、日本81.24、韩国81.15、美国81.11、阿根廷80.69、马来西亚80.08、泰国80.05、巴西78.13、俄罗斯77.90、菲律宾77.66、柬埔寨77.13、南非76.96、印尼76.65、越南73.91。
此外,该调查也包括中国旅客对中国国内景区满意度的评分,结果是整体评分下降,有一半城市仅刚刚合格。
调查组的负责人解释,调查中,游客对旅游服务、目的地的自然、社会、经济、安全等综合发展指标的实际感受下降明显。样本城市对游客的耳濡目染不够关注,长期以来游客关注的门票价格、环境卫生、景点拥挤、通讯网络、旅游标识、便利设施等直接接触的服务质量问题突出。此外,地方政府未充分考虑群众利益的旅游政策措施,也对舆论产生明显影响。