雅安地震100多万人口受灾，四川同胞流离失所，不少受灾群众与亲人失散，同时也牵动着远方亲人的心。为方便寻找失散亲人，谷歌、百度、360等搜索引擎相继推出网上寻人、报平安入口。而新浪、腾讯等门户也借助微博传递及时的优势，开辟了寻人板块。网友称赞其“有良心”。
记者粗略统计了一下寻人平台上的寻人、求助信息，多达几万条，而网友也深知受灾同胞心系亲人安危的心情，纷纷爱心接力，部分寻人微博转发量多达几千条。而部分搜索引擎寻人平台也与微博平台打通，正是借助网友的爱心接力，寻找到失散亲人的信息。
记者观察到，不少平台还注重保护寻人的隐私。但是海量的信息，如何鉴别真伪，也是对寻人平台的一大挑战。“一淘网友情”提醒“请将信息通道留给最需要的灾区用户，拒绝虚假信息以及测试，谢谢！”
腾讯微博工作人员说，为了避免虚假信息的传播，他们成立一个团队，与发布寻人信息的网友一一核实，然而力量有限，目前核实的寻人信息不多。
同时，也存在一些谣言披着寻人求助的外衣进行诈骗，南京市公安局江宁分局官方微博汇总了几条关于地震的谣言。其中，包括呼唤徐敬、周榆棍回某医院见病危亲人，留下的电话疑是吸费电话。江宁分局提醒：请大家擦亮双眼，大难当前，请勿传播谣言！
