新西兰中国城 网讯 3岁大的古尔班•马丁(Corban Martin)因食吃腰果产生严重的过敏反应,他妈妈拨打急救电话111后很失望,因为圣约翰急救中心告知她暂无救护车相助。
微微•马丁说:“下一次再打急救电话就要三思而行了”。
她目前已意识到,圣约翰救护中心的调度员对古尔班的症状评估无误。
古尔班的过敏性休克虽然没有生命危险,但是当时奥克兰只有7辆救护车当班,他的妈妈最好可以自驾车到医疗中心看病。
因为救护车的调度非常困难,奥克兰圣约翰救护中心发现,民众生病后万不得已拨打救护车急救的最佳时间是每个工作日的午时。
地区业务经理约翰•塔克雷伊(John Takerei)说,一般情况下,我们的救护车都是严阵以待。 “我们调度救护车时,须基于超额工作量的数据采集和分析,并考虑路况和时间。”
“我们不断地监控全天白昼的工作量状况,并将是否调度救护车的决定最后告知客户。”
圣约翰平日午时至少有35辆救护车在途处理韦尔斯福德与怀乌库两个区域的呼救。大多数情形下要优先处理紧急抢救个案;只有7辆救护车可以抢救非紧急医疗个案。