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新西兰中国城网 网讯 在线书商Book Depository向消费者作出承诺——您的圣诞订单“绝对”会在圣诞节前送到。
这个在海外备受欢迎的在线书商昨日约有12,000个订单抵达奥克兰机场(Auckland Airport)。顾客此前抱怨称,他们的订单花上数月时间才送达到他们手中。
Book Depository订单通常花上约两周的时间送达,但消费者对《新西兰先驱报》表示,他们在10月份下的订单,到目前仍然没有送达。
该在线书商今早在Twitter和Facebook上向新西兰消费者发出一个致歉信息。
该信息也同样发送给了询问订单延误的顾客。
“在与我们空运伙伴和新西兰邮政进行联合调查后,我们在奥克兰机场发现约有12,000商品积压,这些商品已经由新西兰邮政接手,并将在接下来几天陆续送递到客户手中,所有商品最终将在12月22日星期六送递完毕。”