新西兰中国城 网讯 一名83岁高龄的关节炎患者,不到五公里的圣约翰救护车服务被收取145纽币。
乔伊斯•弗雷泽一家呼叫了一次非急救服务,把她位于格林德里的赫本路家中接走,但她说,所承担的费用相当于她每周退休金的40% ,非常令人失望。
弗雷泽也从未被告知该地区有免费的班车服务。
他们并不知道怀塔克雷有班车服务,并表示,运营商并未提醒他有其它选择。且服务是免费的,尽管他们在网站上有刊登过广告,但弗雷泽说她从未做过查询。
圣约翰承认他们应该提前告知有班车服务。
弗雷泽先生说,无论如何10分钟不到5公里的车程需要交这么大的一笔钱的确是荒谬的。
“这是不是合理。
“我们觉得我们没有其它任何选择。也没有别的办法,我们完全可以使用急救服务载她看牙医也是理所应当。”
据悉,回程花费需要额外支付145纽币才能带她回家。圣约翰北部地区总经理加里·萨蒙说,这对老夫妇在预定救护车服务时就应当知道有班车服务。
“先驱报”透露,9月份圣约翰年亏损额达1500万纽币,五年内几乎增加了一倍。