新西兰中国城 网讯 拨打警方111报警电话热线救助的诉求可谓五花八门,有妇女拨打电话询问在停电的情况下如何处理冰箱里的肉类,另有人询问如何向地震灾区捐款。
警方的报案热线电话一年共计收到超过一百万通非紧急性的求助电话,其中包括自动断线和拨错号码。
新西兰电信提供的111报警电话,2011年共计收到近250万通来电,其中有近一半(48%)需要提供紧急援助,其中约有六成要求警方协助、三成需召集救护车、一成要求消防协助;但有五成二属于非紧急求助电话。
电信企业发言人说,其中误拨电话包括电话接通后被挂线、意外拨错号码111,电话接通后只听到背景声音、电话接通后无人应答,或是小孩乱打电话。
该发言人说,有些人打111报警电话只想咨询一些简单的问题,如询问时间、日期或其它非紧急状况的问题。误打或非紧急111救助电话,将会花掉接线员协助真正有需要人士的时间。