新西兰中国城 网讯 工党议员安德鲁•利特尔(Andrew Little)对意外赔偿局颁发奖项以提升客户服务表示关注。
国家服务委员会对此事发表评论说,委员会支持机构在工作实效上进行创新。
今年8月,利特尔致信国家服务委员会,对ACC部长颁发优秀客户服务奖表示关心。
本周丽兹·辛克莱副委员长对此事予以解答。
费尔法克斯媒体获得的该邮件内容上称,该奖项是ACC对单位支持客户服务工作的肯定。
ACC部长朱迪思·柯林斯只参与“仪式环节”。
获奖单位由ACC提名。
辛克莱说,获得“优秀奖”的单位,从某种意义上讲,是由ACC评奖,包括收集公众对客户服务的反馈意见后提名。
她说,由部长柯林斯亲自颁发奖项确实很少见。
“但我我不认为这样的奖项值得特别的关注,没有必要在人事管理的问题上将部长和ACC的职能划分算得一清二楚。”
ACC由于泄露上万公众私隐问题一直备受压力。
首席执行官拉尔夫·斯图尔特以及主席约翰•乔奇斯在内的几名董事会成员纷纷离职或被调任。
ACC旨在减少长期索赔案例数量的工作重点也受到批评。
利特尔未能立即对此事发表评论。