“谢谢”与“对不起”本身看似只是两个简单的敬语，但其实背后蕴含着最起码的感恩，最基本的是非观念，以及最直白的责任教育。
孩子吝啬说“谢谢”？孩子不愿意说“对不起”？看似简单的两个日常用语背后，折射出的是孩子礼仪教育的缺失。专家提醒，孩子的“不礼貌”，需要反省的其实是父母，千方百计去让孩子长智力、拼知识，却忽视了最根本的对“人”的教育，是早期教育的“本末倒置”。本期父母课堂，我们将深入探讨“如何引导孩子学说‘谢谢’和‘对不起’”。
“谢谢”和“对不起”要播种和浇灌，才会自然生长
“现代家庭，多数是独生子女，家长把孩子看成宝贝，会尽量满足孩子们的各种需求。久而久之，这些‘小皇帝’、‘小公主’难免会变得自私、霸道，很多言行偏离了礼仪轨道。因此，在生活中不难看到，一些孩子走路总是横冲直撞，不懂说‘谢谢’和‘对不起’……”刘宁说，不少妈妈们认为孩子还小，虽然眼下吝啬说“谢谢”，也不愿意说“对不起”，但长大以后成熟懂事了，就会懂得个中的道理，并纠正自己偏颇的言行。(来源:南方都市报 南都网)
事实果真如此吗？其实不然。刘宁说，自古以来就有句民谚：“三岁看老，七岁看小。”意思是说，小孩子三岁时的脾气秉性，可以预测他老年时的心理、行为表现；而他在七岁左右的行为特点，又可以反估他在童年期(从7岁到12岁)时的行为特点。孩子从呱呱落地起本身就处在社会中，模仿是孩子学习的手段，3岁左右幼儿则更为突出，他们通过在社会中模仿好的、正确的礼貌用语及行为形成初步的礼貌意识。
刘宁强调，家长必须从小在孩子内心播下说“谢谢”和“对不起”的种子，才能让孩子说敬语的习惯像植物一样自然生长。因为，一个人小时候养成的习惯是非常稳固的，终身都会起作用。“谢谢”与“对不起”本身看似只是两个简单的敬语，但其实背后蕴含着最起码的感恩，最基本的是非观念，以及最直白的责任教育。
孩子说
NO.1
昵称：当当年龄：4岁半
关于说“谢谢”
问：在公车上如果有人给你让座，你会说谢谢吗？
答：会呀，因为这样做比较有礼貌。
问：有没有妈妈叫你说谢谢，你却不想说谢谢的时候呢？
答：心情不好，我就不愿意说，妈妈非要我说，我就偏不说。
问：为什么？
答：(想)因为心情更不好了……
专家解读
孩子年龄在4岁左右，是非概念不是很清晰，自我意识又占主导位置，他们的很多言行较难控制，这就需要做家长的在这个阶段具备很强的耐心，不然就使孩子产生逆反心理及反叛情绪。其实，在孩子心情不好、不愿意主动说“谢谢”的时候，家长最好不要马上给孩子定义成一个没有礼貌的孩子，要理解孩子的心情，并适时加以引导，慢慢孩子就会有改观。相反，如果家长强行让孩子改正，只能让孩子更加叛逆。
关于说“对不起”
问：当当，听说你在幼儿园抢过小朋友的玩具，事后有没有说对不起啊？
答：没有。
问：为什么？
答：他们也抢过我的玩具，他们也没说对
不起啊，为什么我要说？
问：想一想，你什么时候跟谁说过对不起没有啊？
答：踩到妈妈脚的时候，跟妈妈说过对不起，(*^__^*)嘻嘻……
问：那又是为什么呢？(来源:南方都市报 南都网)
答：因为看到妈妈很痛的样子。
点评：孩子在这个年龄发生抢玩具之类的争执是比较平常的事情，他们会用自己的方式解决问题，当他们解决的方法不够恰当的时候，家长需要做调解和帮助的角色。要有耐心和他们讲清楚道理，并教会孩子遇到这样的情况的处理方法，一味地让孩子道歉或者坐视不理都是不正确的。除此之外，当孩子不愿意说“对不起”的时候，家长也反省下自己在家里做错事情是否真诚地说过这样的礼貌用语。同时，在和孩子互动的过程中，如若看到孩子不好的表现，家长宜在日后的生活里多加强引导，尝试着讲故事、游戏等方式让孩子了解到什么是对和错。在孩子做得不好的时候，建议家长还可以陪同孩子一起道歉，然后再慢慢说服教育，好过打骂的效果。
NO.2
昵称：璇儿年龄：5岁
谢谢篇
问：出去坐公交或者坐地铁，有没有叔叔阿姨给你让座啊？
答：好多好多，数不清啊。
问：那你有没有跟他们说过“谢谢”啊？
答：开始说，后来不说啦。
问：为什么呢？
答：因为每次他们都说“不用谢”，既然他们都那么说啦，那我就不“谢”啦。
点评：“谢谢”与“对不起”本身是一个抽象的礼貌用语，年龄小的孩子往往不能领会其中的含义，才会将“不用谢”的敬语作为一个新的行事规则。作为父母，此时应该引导孩子认识到“让座”行为背后所传递出来的关爱与友善，然后再告诉孩子“不用谢”也是一个敬语，潜移默化地帮助孩子将“谢谢”与感恩联系在一起，并内化为一种品质。
对不起篇
问：如果你不小心惹班里的小朋友生气了，你会怎么做？
答：我会跟他说对不起。
问：会不会有的小朋友不接受你的道歉呢？
答：嗯，有次我在别的小朋友板凳上放了个橘子，弄得小朋友裤子上都是橘子水，我跟他说对不起，他对我说“对不起也没用”。
问：那当时你是什么反应呢？
答：见他一直不肯原谅我，我就哭了起来。
问：后来有没有跟妈妈说这件事啊？
答：妈妈说，道歉了，知道错了就行，别人不一定原谅我，那是别人的事情，只要自己知道错了就行。
点评：妈妈说得有道理，其实只要孩子做到问心无愧，下次多加注意就可以了。俗话说得好，“害人之心不可有”，家长应当教育孩子心地善良，如果孩子做到这点，就要及时表扬他们给予强化。从孩子的成长道路而言，保持住这个优点会让他受用终身，成为一个顶天立地、真真正正的“人”！
NO.3
昵称：栋栋年龄：5岁半
谢谢篇
问：听说你爸爸的朋友给你送了玩具，你很不高兴？
答：是啊，不是新款的，他买的那个我早都玩腻啦！
问：那你爸爸有没有批评你？
答：好可怕，叔叔一走，就把我给骂哭啦！
问：你们家谁经常给你买东西？
答：爷爷奶奶。
问：爷爷奶奶给你买东西，你会说谢谢吗？
答：喜欢的才说。
问：那不喜欢的东西呢？
答：不喜欢的东西，我才不要呢。
问：为什么呀？别人可是因为喜欢你，才送给你的哦！
答：我不喜欢还送给我，那不是浪费钱吗？干吗还要谢谢？(看样子，上次他爸又白训啦！)
点评：父母不应该采用武力等方式来逼迫孩子说谢谢，不妨采用移情的方式，让宝宝换位思考如果自己送礼物给别人，结果人家看到东西一脸的不高兴，自己心里会作何感想。还可以问宝宝：“如果对方高高兴兴地接受，并大大方方地谢谢你，你是不是会很愉快呀？”这样孩子就会知道自己做得不对了，也会渐渐懂得换位思考，以后还可能独立地面对别人的好意而主动说出感谢、感激的话。
对不起篇
问：你在幼儿园有和小朋友说过对不起吗？
答：上学期末我拿皮球把另外一个小朋友砸哭了，就说了对不起。
问：当时是主动愿意说对不起的吗？
答：不是，是老师让我说的，要是不说老师就让我站黑板旁。
问：你觉得对不起是什么意思呢？
答：对不起就是把人弄疼啦。
点评：其实孩子的认知是具象的(具体形象)，对抽象的“对不起”还没有真正理解。最好的办法首先要让他知道错哪了，用他能理解的方法或动作领悟自己给他人带来的伤害或不便，逐渐产生对自己行为的愧疚感，真正“对不起”的含义内化，成为自己内心的道德准则。总之，我们要在生活中让他不断地积累他们需要的经验，帮助他们理解语言的含义、准确地使用语言，让道德规则成为儿童行为的启明灯！
妈妈说
不愿说对不起的背后，是是非观教育的缺失
36岁的安妮，是一个海归妈妈。她说回国近一年，对国内教育感受最深的就是，国内家长对于智力开发的投入非常大，随便走在一个小区或者学校门口，到处都是各种培训班的广告。什么开发右脑、全脑教育、英语学习、奥数培训等等，唯有孩子的是非观教育方面却显得不够重视。
“小区的秋千上，常常会碰到大点的孩子，面对排了半天队的小朋友，耀武扬威地说‘你就排吧，排到天黑我也不给你’。更有一次，我家两个孩子正在那里玩气球，一个大孩子骑个自行车过来了，一下子把我家小宝带倒在地，不仅不说对不起，还满头大汗很不耐烦地说‘小妹妹，走路怎么不看着点啊’，完全没有意识到应该说‘对不起’……每当她看到这样的孩子，心里就有种莫名的悲哀。”
“一个人，有再多的知识，再大的才华，是非观念不清，不敢承担责任，那最后究竟是造福社会还是危害社会都不一定？”安妮说，近些年大家对国外教育趋之若鹜。有人问，国外教育到底比中国教育好在哪里？有的说国外孩子自由、没那么大的压力，有的说国外教育培养孩子创造力。其实在她看来，国外的教育尤其是低龄儿童的教育中，不管是家庭教育还是幼儿园以及学校教育，核心是做人教育。做人的底线是什么，做人的责任是什么。对的要坚持，不对的就勇敢地说对不起，并承担因为自己不当行为产生的后果和责任。而这些，都是健全人格的重要组成部分。
女儿为什么不说“谢谢”？
34岁的胡女士，有个上一年级的女儿，自认为文明礼貌堪当女儿榜样的她，却自言被女儿的不礼貌气到快崩溃。“有一次，我带女儿去逛街，回来挤公交车。女儿刚上车，有个年轻的女孩马上站起来把位置让给她坐……换了平日，我都会很习惯提醒她说要跟人说声谢谢，但是我想不能每次都在我提醒后女儿才懂得说谢谢，于是我闭口不语，等着她主动说谢谢。遗憾的是，她只是很自然地坐在了阿姨让的座位上，一副怡然自得的表情，完全没有道谢的意思，气得我真想把她拉下车痛打一顿……”。
回到家之后，胡女士孜孜不倦地跟女儿上了半小时的文明礼貌课，从重要性、必要性到必须说谢谢的场合和有必要谢谢的对象，女儿最后虽然表示懂了，可是胡女士仍然觉得很困惑。“为什么自己一直在强调，孩子还是不懂说谢谢。到底是不想说？还是不敢说？还是不好意思说呢？难道说声这最最简单的谢谢都这么难吗？还是因为孩子的叛逆心理，导致孩子故意不说？”
胡女士说，为了让女儿学会说谢谢，她现在有意识地提高了在家中使用敬语的频率，而且也要求家人这么做，但是还是感觉效果差强人意，因为女儿虽然说“谢谢”的时候多了，但是那种“谢谢”都是很机械的，显得不够真诚。
孩视角
为何他们吝啬说谢谢？
在刘宁女士看来，不愿意说谢谢的孩子一般都是有自己的想法、比较有个性的宝宝。这时候如果家长逼得太紧，往往会发生越是让说宝宝越不说的情况。另外，家庭的环境也比较重要，孩子不懂礼貌并不是天生的，而是后天学会的。家长有礼貌，家人相互之间讲礼貌，他们再要求孩子讲礼貌，孩子一般都不会很难开口说“谢谢”；如果家长自己平常都不说一些类似“谢谢”的礼貌用语，反而告诉孩子要说“谢谢”，这确实有点强人所难。还有些家长对孩子不向别人道谢的行为睁一只眼、闭一只眼，认为都是些小事儿、无需锱铢必较，更甚者反而以微笑的眼光看着孩子，孩子会误认为自己的行为是正确的，往后的行为可能会变得更加出格。
家长误区
家长多数的引导都是没有告诉宝宝原因，为什么要谢谢，所以宝宝只是机械地重复家长的语言，不明白其中的意思。
同时，我们往往发现很多家长会在宝宝说了谢谢或者表达过谢谢意思之后，依然重复地让孩子说“谢谢，谢谢”。刘宁女士指出，这样画蛇添足的行为容易影响孩子对谢谢的理解或者引起孩子的逆反。
指点迷津———身教重于言教
“‘身教重于言教’，在家里的时候宜给孩子提供好的模仿对象和环境，可以在生活或者游戏中让宝宝明白谢谢的原因与意思，因为别人给予帮助所以我们要说谢谢。”刘宁女士建议多做一些类似的游戏，比如说宝宝给妈妈东西后，妈妈要说“谢谢宝宝递给妈妈东西”，然后再接着问宝宝，“妈妈和你说谢谢，你开不开心？”或者宝爸宝妈还可试着通过一些小故事(绘本书)来影响宝宝，总之要让宝宝明白说谢谢可以给别人和自己都带来快乐。此外，刘宁女士特别强调家长一定要做好模仿带头作用，在别人帮助了自己后也要主动说谢谢，哪怕对方是自己的亲人。
为啥孩子不愿说对不起？
“由于孩子还小，多半不能充分理解对不起的真实含义，加上现在孩子基本上都以自我为中心，很难发觉自己有什么错误，即便知道自己错了，由于‘小公主’、‘小皇帝’的心态作祟，他们时常也不肯去道歉。”刘宁女士认为，此时如果硬要让孩子说对不起，极易让孩子反感，所以家长千万不要“霸王硬上弓”。相反，家长最好反思一下是不是在家中比较缺乏规则意识的引导，或者是不是在生活中家长做错的时候和宝宝诚恳地道歉的时候较少，没有给孩子起到一个好的榜样作用。
家长误区
家长常常会强迫孩子说“对不起”，其实家长的大声命令，只能让孩子感到害怕或者更加反叛，并不能让孩子打从心里认同。有时在外人面前让孩子说对不起，家长还会加上一番指责的，譬如“这孩子，叫说什么都不说，你做得对么？”事实上，此类的话对孩子具有极其不好的负面影响，容易加重孩子的逆反心理、损伤他的自尊心，反而不利于正确的引导。
指点迷津———耐心说教，决不可强求
在刘宁女士看来，在孩子做错事情的时候家长尽量做到不要大声训斥孩子，要心平气和地告诉孩子他在做什么以及应该如何做。如果孩子不愿意说的话，家长切记不要强求，不妨同孩子说“妈妈现在带宝宝和小朋友说对不起，你给小朋友鞠个躬吧，表示歉意。”事后再与宝宝仔细讲清楚，让孩子首先认识到自己行为是不好的，然后再进一步引导他。同时，家长也可以通过讲故事的方式让宝宝知道小伙伴是喜欢有礼貌的小朋友的，让宝宝认识到做有礼貌的宝宝是一件骄傲的事情，做了错事说“对不起”是勇敢的行为。（米春艳 樊华）
