新西兰中国城 网讯 据一项最新调查显示,有超过三分一的新西兰人外出就餐时会使用社交媒体作出评价,有两成七网民会立即做出评价。
其中惠灵顿的饮食之家社交负面评价最高。
美国运通信用卡进行的调查同时显示,经常在外就餐的民众在选择就餐地点时,最容易受到网评的影响,这类人每周至少外出就餐一次以上。从整体来看,在社交媒体上发表餐饮评价时,五成六的评价是好评,三成二是差评。
受访人数为一千人。
新西兰餐厅协会执行长麦利萨•比多伊斯(Marisa Bidois)表示,大部分餐馆都有在餐饮网站上被差评过。
她表示,希望顾客的评价要客观公平,餐馆最好要对顾客的意见予以回应,有过则改之,无则加勉。社交媒体是一个很好的平台为餐馆积累好的口碑和声誉。餐厅老板认真听取顾客,尤其是熟客的意见很重要。
该调查还发现,十八至二十九岁的惠灵顿居民发表餐饮评价的比率最高。