据介绍，铁路快运货物班列，是指在固定线路按客车化模式组织开行的货物列车。客户可通过12306网站了解快运班列开行车次、发到站、运行时刻等信息，在网上提报货物运输需求，系统自动受理并实时反馈结果。预订快运货物班列，除了通过12306网站办理外，还可以到车站营业厅（营业网点）办理。

    目前，重庆地区共有三列，一是重庆（团结村）至阿拉山口的81406/5次快运班列，为重庆地区电子产品通过中亚地区至欧洲的快捷铁路运输通道,从重庆团结村中心站启程，经阿拉山口进入哈萨克斯坦、俄罗斯、白俄罗斯、波兰，至德国的杜伊斯堡。通过这条国际铁路联运大通道运输货物，费用比航空节省，运输时限比海运缩短至少15天。

    第二列，是重庆（团结村）至上海（南翔）的81410/09次快运班列，是为重庆出口货物打造的通往上海口岸的铁路快捷运输通道，较长江水运更具时效性。

    第三列，是重庆（团结村）至广州（江村）的81414/3次快运班列，为重庆地区货物通往广东沿海地区打造的铁路快捷运输通道，目前重庆外运的汽配、摩配、食品等货物主要通过此便捷通道。

    据相关负责人介绍，开通的网上班列预订系统提供查询与预订功能，自动受理客户需求，按照“先到先得、订满为止”的原则，面向全社会提供产品预订期内任一日或多日的公共预订服务。铁路部门在12306客户服务中心设置专职货运客服代表，负责受理快运货物班列信息咨询和投诉建议业务。