新西兰中国城网 网讯 天空电视台(Sky Television)在不慎对2000多名顾客额外收取了费用后,商务委员会(Commerce Commission)对其发出了警告。
天空城在今年年初促销之际提出让顾客每月支付1纽元来对其服务进行升级,这是天空城推出的增值服务之一。1纽元费用将被用来捐赠给星际飞船基金(Starship Foundation)。
然而,委员会表示共有2634名申请该服务的消费者被收取的费用高达25纽元。
天空城表示,一份调查发现通过语言电话系统参与此次升级活动的消费者都被额外收取了费用,因为该系统一直没有更新为正确的价格信息。
天空城纠正了这些错误,共欠消费者费用55,990纽元,并将正确金额支付给了星际飞船基金。