审计总长报告表示,由于没有足够计划去应付长者服务需求增加,长者护理在未来几年可能出现供不应求问题。
审计总长办公室经理 Gary Emery在向国会社会服务委员会提交报告时表示,长者的在家服务目前是足够,但能否应付未来需求,令人关注。
地区医管局最担心的是支出增加。
Emery表示,长者服务需求将会增加,这方面的经费将会很紧张,但并没有人提出解决问题的策略。
他表示,这问题需要卫生部、地区医管局和长者服务提供者合作,才能解决;这问题一定会出现,但大家仍未做好准备。
他说,有关机构需要确保能够在未来继续提供高质素的长者服务。
他指出,目前在一些地区,提供家居长者服务已经有困难,尤其是农村地区,此外,全国不同地区的服务水平也有参差。
Emery同时提出的问题包括,照顾长者的行业并没有强制规定标准,他建议政府考虑设立行业标准。
他说,虽然家居护理很少收到正式投诉,但在缺乏标准下,很难去评估长者应得到的护理;此外,投新制度也不完善。
该报告的其他建议包括地区医管局需要改善投诉制度,收集更多资料以保证长者服务保持物有所值。
(摘自华页)