新西兰中国城 网讯 在2月22日地震后,那些一成不变的基督城零售商如果想要留住新的消费者,就需要做些改善。
这是新西兰零售商协会(New Zealand Retailers' Association)中部和南部地区经理布赖恩·芬利森(Brian Finlayson)做出的评论。他表示,震后一些更为忙碌的零售商们需要改善他们的客户服务,如果有必要就雇佣新员工。
“他们需要放眼于整个消费服务结构。”
例如,咖啡店或饭店目前在午饭时间非常忙碌,那么他们就需要斟酌是否要雇佣额外员工——即使只是雇佣清洁桌子的员工,他说道。新西兰零售协会通常只关注会员,目前该协会对基督城的非会员免费开放服务到明年,以帮助零售业尽快站稳脚。
他表示,基督城的商家通常都有非常积极的态度,尽管受到地震和余震影响,但他们决定重新开张,并保持企业运营。
一些东部郊区企业因为有四至五年租约期,无法搬迁。协会正协助帮助他们利用他们的客户资料,脸谱(Facebook)以及通过打广告来使消费者了解到他们开张信息。