新西兰中国城 网讯 出售廉价机票的捷达航空公司Jetstar拟向乘客收取额外的登机服务费。
澳航子公司Jetstar拟将从11月份起向往来塔斯曼海两岸的乘客收取费用。费用的具体标准尚未确定,但将在5至10元间。
该费用是为减少航空公司的运营成本,加快登记程序的速度。
Jetstar发言人安德里亚•威特Andrea Wait表示,公司将更“积极”地为广大乘客提供服务。
“这并不是一项费用的收取,而是我们的追求,为客户提供更多的选择。对于那些不想使用柜台办理登机手续的乘客来说,他们是无需缴纳任何费用”。
此举引发了澳大利亚部分业内人士的抗议,他们认为此举不利企业远景发展。
奥克兰机场的乘客对此事看法不一。
管理人员凯伦•戈登Karen Gordon表示,该费用是一个不必要的额外费用。
一位23岁去皇后镇的乘客在登机台前办理登记手续时表示,她喜欢在柜台办理手续的原因是她喜欢与人面对面地交谈。她说,如同行李费用一样,均是额外加收的费用。
“这只是另一种赚钱的方式。”
未来传统的办理登机服务的柜台仍将保留,为那些乐意与工作人员而非机器交流的乘客提供服务,但航空公司希望百分之百地达到自助登机。