消费者对洗衣机的要求总是随着科技的进步而不断升级，谁能满足消费者的需求谁就能牢牢把住消费者的芳心。网易家电为了了解中国不同城市家庭使用洗衣机的现状和需求，特别发布了此次《2011年中国城市洗衣机市场状况有奖调查》，将对中国城市洗衣机市场状况做一次全面的研究。此次调查为网络调查，共获取问卷38477份，有效问卷38197份，有效回收率为99.27%

（一）研究范畴

本白皮书用户指中国（不包含香港、澳门特别行政区、台湾）境内互联网上网用户。

统计数据范畴从2011年3月5日之2011年4月5日。

（二）数据来源

本白皮书数据来自网易数码频道网络调查问卷的数据。

在被调查的网民中，88.1%现居住在华北地区，4.3%现居住在华东地区，3.8%现居住在华南地区，1.4%现居住在华中地区，1.1%现居住在西南地区，0.6%现居住在西北地区。

谈论到家用洗衣机的类型时，接受调查的网民中选择波轮洗衣机的占36.7%，选择使用滚筒洗衣机的占60.7%，只有2.3%的被调查者选择使用双桶洗衣机。这就说明，在选择购买何种洗衣机的倾向上，滚筒洗衣机的接受度更大，传统的波轮洗衣机仍然拥有超过三分之一的市场喜好，市场影响力也不容小觑，而双桶洗衣机的接受度就相对比较小。综合看之，当前洗衣机市场，接受度最广，占有率份额最大的，仍然是滚筒洗衣机。

当代社会，社会形态迅速改变，人们的消费意识也在不断提升。随着电子产业的不断进化，越来越多的功能被添加到洗衣机中去，几乎每年都都会出现新的功能供人选择。那么在这个一切都显得是快速消费品的时代，对于洗衣机的使用年限，被调查者又会出现什么样的状态呢？调查结果显示，61.3%的家用洗衣机已使用了1-3年，34.8%的使用了3-5年，而选择5-10年以及10年以上的则是少之又少。虽然单凭这样一个选择无法判定这与目前洗衣机的质量好坏有无直接关联，但是管中窥豹式的体现出两个可能性。首先，接受调查的人群年龄层次较为年轻；其次，洗衣机逐渐变成一个准快速消费品。

家用电器市场始终是品牌战与价格战硝烟四起的地方。为了赢得消费者青睐，抢占市场份额，各大厂商对于自身品牌形象建设真可谓是使出了浑身解数。市场竞争残酷而又现实，数字代表结果。本次调查针对洗衣机品牌的选择设立了品牌选择选项，在去掉缺省值后，同时结合被调查者大部分处于华北地区的市场分布来看，结果显示海尔占了89.9%的市场份额，属于当之无愧的领军品牌遥遥领先。其他常见品牌诸如三星、小天鹅、西门子等等的被选择程度则相对很小。由此可以得出结论，在华北洗衣机市场，海尔无论是品牌形象还是市场占比都是拥有非常高的接受度。

那么相较于洗衣机品牌的选择，作为家用电器最受关注的仍然是能否拥有坚强耐用的操作品质。耗电量、耗水量、洗衣时间这三项，就能够概括性的看出一款家用洗衣机是否能够满足日常所需。

在用电量方面，60.7%的调查者选择了“觉得一般”，32.5%的调查者选择“觉得挺费电”，仅有2.7%的使用者“觉得挺省电”，剩下4.1%的人群则是“从来没有注意过”。这一结果显示不管选择何种品牌的洗衣机，在耗电节能这一选项上仍然是有待改进，一款真正省电的洗衣机也许才能受到真正广泛的市场欢迎。

在耗水量这一选择上，大部分洗衣机的表现就显得有些两极分化。57.5%的用户“觉得挺省水”，31.8%的用户则“觉得挺耗水”，4.7%的用户“觉得一般”，剩下的2.1%则是“从来没有注意过”。作为家庭日常生活的“耗水大户”，洗衣机的耗水量也是消费者在选择洗衣机时的一项重要指标。这不仅关系到普通家庭日常生活的固定支出，从环保低碳的出发点来说，省水省电也是非常值得厂商花精力去关注的技术。

随着技术的更新与发展，洗衣机的洗衣时间也是以可计量的速度进化，洗衣服不再是一件漫长的事情，而是变成快捷即时新生活方式。超过半数的调查者洗衣只需“15分钟内”，“15-30分钟内”这一选项也有34.6%的选择率。“30-60分钟”、“1小时-2小时”、“2小时以上”这几项则仅有不到10%的总选择率。