钟表企业正在争分夺秒的寻求一种方法:如何争取到潜在高级手表爱好者的方法。
我们指的这一代消费者是在一个每天生活都充斥着手机和数字化技术的环境下长大的—— 我们称之为X一代 ——这些人多在三十多岁和四十出头。他们正寻求将自己作为成年人生活中第一笔可支配收入的消费方式。
但是,钟表行需要做的是如何说服他们购买豪华手表?因为看手机或笔记本电脑,或看一眼汽车的仪表板已成为新一代人们查阅时间自然而然的做法。
“名贵手表是对其美丽、对其复杂的力学构造、对其传达的''社会信息''或是对其显示主人的身份地位以及收入水平的一种自我评定。WatchTime杂志的网络版编辑Michael Disher说道,“那些奢侈品东西已然成为人性的一部分,与技术的发展无关。”
但为了获得这一新市场——第一次拥有一块手表的潜在客户,技术的发展恰恰是一条正确的道路。
在一月份举办的日内瓦展览期间,手表公司Hysek介绍了一款产品,此产品一直以来在同行业中被描述为传统钟表所缺少的环节。它就是HD3的Slyde,具有液晶触摸屏技术,能与X一代和零零后出生的消费者互动,尤其是这些零零后的潜在客户早就已经习惯了像:智能手机、ipad数码和Kinect游戏设备(Xbox360)的技术。
从Hysek品牌变迁的前身——BNB Concept那里开始,该公司就已将注意力逐渐远离机械手表,并开始寻找一种新的替代品。对此公司老板Jorg Hysek说道:“关键在于回到设计理念的基础——通过反问自己,激发创新,跳出固定式的框架并进行可行性思考。”
于是一款价值€5,000,或约$ 6,900的手表出现了,它提供了若干表盘界面,在其触摸屏上用手指轻轻一弹即可完成对界面的切换。它也能连接到电脑用来上传照片,该公司还计划创建限量版,客户需付费将限量版表盘下载到他们的手表里。
“我们的目的不仅仅是给发烧友们提供一件新的小玩意儿,而是使一款手表能与新时代相适应,”Hysek先生补充道,“这款瑞士制造的高端手表,是通过百里挑一的零部件装配以及专利技术的特点实现制造的。”但是并非所有人都相信,这种新技术与手表的融合会是一种正确的方式来吸引下一代消费者。
“HD3似乎希望那些玩转IPAD的人们愿意花费同样的钱在新式的电子手表上。”洛杉矶最大的手表经销商Westime的老板John Simonian表示,“可是要知道人们用同样数量的钱,就能从苹果公司买到其电子领域最新技术的产品,并且这些产品有绝对的合法性。新的iPod产品甚至也能像一块表那样穿戴在手腕上。”
“此外,HD3传达的信息让人难以理解,”他补充道。“他们从销售50万美元的旋转器械(高档钟表)突然转而卖5000美元一个的电子手表。这对我们而言没有多大的意义。”
Simonian先生表示:较好的方法是通过引进时尚款,将奢侈品手表介绍给新一代人们,那或许将引导他们探索并深爱上品牌手表的世界。
能浏览Facebook网页或包含iPhone程序功能的豪华手表的品牌现在已是司空见惯,但它们的购买客户群往往只是特定品牌的粉丝。看起来做到兼容性,“互联互通”将是能吸引到新客户的前进方向。
有些品牌如:Tissot(天梭)和Boucheron(宝诗龙)让人们模拟在家里穿戴手表。通过myboucheron.com网站提供人们把新款手表图样打印下来,人们可以下载后用纸剪出手表的样子并在网络摄像头前试戴,这样就能在电脑视频上看到自己戴着自己所挑选的Boucheron手表的效果。
其他品牌则试图通过适合新一代设计的广告为营销战略,吸引年轻一代和初次体验的客户。在Linde Werdelin,手表制作都能与漫画超级英雄人物和故事联系起来,以这些定制服务吸引每位手表收藏者。
“手绘插画的方式被用来装饰Linde Werdelin钟表,以此革命性的、标新立异的、美轮美奂且富有娱乐性的特点,给广大用户交流其品牌产品或手表提供平台。”该品牌创立者Jorn Werdelin本人如是说。
名人代言仍可以影响年轻消费者,年轻人的成长都伴随着对明星的崇拜,X一代也想模仿他们各自的体育、电影或音乐偶像。但仅仅投入名人效应也不足以长期推动钟表业营销战略。在市场活动期间实时发送明星们戴手表的彩铃、彩信照片,或者在品牌网站的论坛中建立起消费者与品牌代言人实时互动,或能有效帮助品牌与用户间建立起良好的关系。
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