新西兰中国城 网讯 今天,政府和电信公司Telecom共同签署了一份备忘录,旨在提高新西兰111紧急救助热线的服务质量。
今年2月26日,奥克兰南区111紧急热线服务出现故障,导致30多个紧急电话无法接通。
通讯部长乔伊斯今天表示,在备忘录中,Telecom是111紧急服务的独家受理商,因而也对该其服务负有全责。他表示,这个备忘录将加强111服务的协调和控制,并保证在今年年底前完成对整个系统的审查。
在这项协议下,Telecom要定期向政府汇报111服务的运行状况,以及服务质量是否达标等。政府也将增加对电信公司的监管。这一协议是为了保证111紧急服务的长期效果。它需要政府、电信行业和Telecom三方的紧密合作。