新西兰中国城 网讯 近日,奥克兰北岸医院一位施行阑尾手术的病人意外死于心脏病。病人家属向媒体提出抱怨申诉。日前,北岸医院公开表示,如果病人对医院的服务质量有任何异议,请提出书面陈述,以便医院进行调查并采取相应的措施。
怀特马塔地区卫生局主管戴维斯表示,如果病人不向卫生局提出书面申诉,卫生局则素手无策。任何调查都必须是建立在病人的申诉基础上。他表示,医院出现状况再所难免,病人和家属提出抱怨也很正常。卫生局真心实意地希望听到病人及其家属的反馈,从而提高医院的服务和管理质量。
医院的抱怨热线为: 09-4868920-3153