新西兰中国城 网讯 警方说，一名妇女家中被盗，但是她拨打报警电话的时候却被接线员告知，警察要两天才能到现场。警方对此表示道歉。

上周，Dunedin的母亲Kelly Cavanagh回到家发现家中被盗了。她马上拨打了报警电话，一名位于基督城的接线员告诉她警察马上就到。但是，90分钟过去了，这名接线员又打来电话说警察可能要两天才能到达。

Kelly说：“我非常生气，回答说自己不能接受这样的行为，如果那样的话，很多新鲜的证据都将消失了。”她的两名孩子当时仍在还怕，还怕盗贼会突然回来，她不但要向他们解释警察的说法，同时又要让他们避免使用厕所和洗衣房，或触摸任何东西。她说：“说起来比做起来容易。”

她被告知如果要投诉的话，可以联络警方行为独立监督处，但接线员却不知道要怎么联络那里。经过一阵子争吵，接线员说90分钟内会有警察到场。结果，4个小时以后才有一名女警察赶到。

第二天早上，犯罪现场调查员才来取指纹。

Cavanagh说，虽然警方到达现场后工作的都很认真，但是她担心会有其他受害者也遇到同样的事情。“盗窃是严重侵犯隐私权的行为。如果我们不能依赖法律来惩办他们，那我们还能找谁？”

Dunedin警方紧急行动小组经理，Alastair Dickie督察说，Dunedin警察通常没有那么忙，需要两天才能到达现场。他对Cavanagh的经历感到非常担心，并要求基督城的警方联络中心作出解释。

他们解释说接线员之所以会这样做是因为距离现场最近的Green Ialand和Mosgiel警署的人都在忙。但他应该做的是从该地区内其他的警署里调度人员。在这次事件中，其他较近的警署包括南Dunedin和中心Dunedin警署。接线员最终和中心Dunedin的高级警长取得了联系，告诉他需要出警。

四个小时才到达盗窃现场调查并非不合理，有时会更长，这取决于当时是否有更紧急的案件需要处理。

Dickie表示，对于接线员不知道投诉程序一事，感到非常失望。

Dunedin地区指挥官，Dave Campbell督察说那天的接线员其实是一名调度员，也就是说她同时还要处理很多其他的案件。在100分钟内，她和Cavanagh通了4次话。但是他仍向Cavanagh表示了道歉。