现在我国的手机用户已经有7亿多户,当手机已经成为大多数人工作和生活必需品的时候,很多人可能还不知道,在有些品牌的手机里面隐藏着陷阱。
消费者莫名其妙被扣信息费
广东的陈先生向记者反映,他使用的是一款天时达牌手机,从他开始用这款手机后,每个月都会产生十多元莫名其妙的信息费。陈先生发现自己手机菜单中有很多陌生的不明菜单,陈先生点击了美女斗地主条目,没想到的是手机中并没有出现游戏的界面,而显示正在发送短信,紧接着他的手机上收到了一条短信,内容是回复数字选择开始游戏,每条3元。看到要花3元钱玩这个游戏,陈先生没有回复。然而当他查询了当天的话费详单后却吃惊地发现,他已经被扣了3元的信息费。
一位了解内幕的人士向记者透露,这是手机生产商与手机增值业务的供应商(sp公司)联手制造的"消费陷阱"。这些手机在销售时,就已经内置了很多有诱惑性名字的收费菜单,比如两性夜话等等,其实就是纯粹的收费代码,一点就是收费短信,发送到后台,对用户进行了扣费。
上海的蒋先生也被这样扣除了1元信息费,更令他气愤的是2009年6月9日,蒋先生购买了一部新的国产手机,什么也没点,居然还被扣除了2元的信息费。蒋先生愤怒地对记者说:"我根本就没有使用手机中的菜单项目,也扣了我的钱,这样不和抢钱一样吗,太无耻了。"
蒋先生使用的是ut斯达康637型手机,手机的主界面上共有12个菜单,而其中6个主菜单当中都藏有收费条目,收费菜单多达35个。蒋先生也试图把收费菜单删除掉,但是他翻遍了手机也没有发现删除的方法,蒋先生决定找斯达康厂家。ut斯达康售后服务经理表示,这是捆绑软件,无法删除。
sp公司和手机生产商互相勾结 大肆坑害消费者
蒋先生、陈先生手机里怎么会有那么多的收费菜单呢?这些菜单又是怎么被内置到手机里的呢?
根据中国移动2007年1月出台的移动梦网sp合作管理办法规定,禁止sp公司和终端厂家直接进行终端内置业务的合作,但是大部分国产手机生产环节当中都有一个重要的角色,那就是手机方案商,方案商主要负责提供整套手机设计方案,包括研发手机主板,设计操作系统,他们把带有操作系统的主板卖给手机生产商,生产商再采购外壳,液晶屏等部件组装成成品手机。
记者暗访时,广州一家sp公司(手机增值业务的供应商)天夏科技有限公司商务总监尹亮表示,他们和手机方案商合作,将一些收费服务项目内置到手机操作系统中,一般是三七分,如果有一元利润,方案商分七毛,他们分三毛。
(本文来源:
人民网 )