新西兰中国城 网讯 最近基督城一位已经去世的女士收到了税务局寄来的信件,通知她可以合法享受养老金.事后,税务局向她的家属为此失误表示了道歉.
Mike O’Brien先生的太太 Rosalie于1995年去世,对于在十几年后收到这样的信件,他表示很生气,也很伤心, 也表示如果他们的孩子收到此信,事情将会变得更糟糕。
O’Brien先生对记者说,“当我看到这封从税务局寄来给我太太的信时,我的心里充满了各种猜测和想法,我还以为她生前欠下借款。我很想回信给他们,告诉他们我太太已经不住在这个地址了,请把她的信件寄去Bromley墓地.”
税务局发言人Heather Daly对此失误表示了道歉,也表示她能够理解这样的错误会给当事人的家庭带来严重的心理伤害。她说,“我们靠家庭成员或者遗产执行人来通知我们客户去世的消息,并且作出及时的回应。我们会严肃的处理这次事件,也会仔细的重新审理内部的操作系统,避免今后发生类似的事情。”