新西兰中国城 网讯 据称,BNZ银行将在2年内耗费1亿元,改善全国179个网点的服务设施。最早完成升级的支行位于北岸Milford区的购物中心,将于今年5月24日正式营业。
BNZ银行的零售业主管赛尔说,BNZ花费了2年时间搜集客户的反馈意见,以便提升银行的服务水平。新的系统启用后,每个支行都将被称为“店铺”,以此给客户营造一种零售商店的气氛。店面的设计将更加现代更加舒适。有些店铺还将提供免费上网、儿童游乐区以及电视节目。
另外,银行将安装更为可靠更为完备的电子监控系统,以此保证银行的安全性。
商业客户将得到更快捷的服务。而电子屏幕将为客户提供发布社区活动消息的渠道。
BNZ在皇后街的示范店看上去很像手机售卖店的布局,客户可站可坐,柜台位在店中形成一个圆环。
BNZ将通过邮件方式通知所有客户银行的变更细节。