荆楚网消息(湖北日报)日前,我省迎来“春节黄金周”节后客流高峰。据相关部门预测,学生流、民工流、探亲流、商旅流四流叠加的客流高峰近一周将持续增长。
按照“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的春运指导原则,牢固树立和落实以人为本的服务理念,全省道路运输行业举全行业之力,采取四大举措做好节后旅客疏运工作,把创建文明行业的要求落实到具体的工作中,努力提高服务质量,确保旅客走得及时、走得顺畅、走得安全。
一是实施客流高峰预警,超前准备保畅通。我省各地认真落实驻站管理,及时掌握车站客流情况,为客流高峰提前做好准备。其中,随州市运管部门及企业在全市市区、乡镇建立了密集的售票网络,每日了解预售票情况。高峰到来前,市运管处即对节前准备的应急运力进行再审查,对驾驶人员进行再联系,将应急运输责任落实到每辆车、每个人,保证联络畅通。
二是及时抽调应急运力,灵活机动保春运。节后,省内道路客运压力猛增,四川、重庆等地农民工南下打工,大多在我省进行中转,另外许多没有买到火车票的旅客也转乘道路客运。为此,武汉市运处紧急抽调客车11辆,疏运前往广州、深圳方向的旅客450人。2月19日,客流超出随州市应急运输车辆运输能力,随州运管处、湖北捷龙恒通运业有限公司与武汉市客运企业联系,调集10余辆客车参与疏运。2月20日晚,孝感安陆700余人滞留,我省迅速调动黄石的应急运力进行疏运。襄樊市运管机构坚持“独班不能减,每条线有车”的原则,严格执行班线报停(复)班程序,防止出现随意停班、减班行为,确保所有旅客都能按时送回家,不滞留一名旅客。
三是落实道路安全措施,齐心协心保安全。道路春运,安全为先。在节后春运压力强势之时,全省运管部门加强安全保障措施,严格执行发车前的安全检查,严禁带病车道路行驶。随州市对于加班包车,严令要求必须配备两名以上持有从业资格证的客运驾驶员。农历初四至初八客流高峰期,黄冈全体市运管干部职工到车站维护秩序,加强监督检查,对应急运力安排运政人员押车护送。
四是加强宣传和政务值守,上下同心保和谐。客流高峰期,旅客出行愿望迫切。客运站、企业、运管部门采取了多种方式加强有关春运事项的宣传,如票价、维权、公德等知识,争取旅客的配合与理解。此外,运管部门、客运站根据预售票等情况提前发布客流、车辆信息,提示旅客择时出行,同时开通96595热线。客流高峰期,不少旅客通过热线向运管部门了解春运情况或反映问题,96595热线24小时值班接听,及时答复相关问题,并对投诉的侵权行为进行调查处理。
节后春运进入返程客流高峰后,我省道路运输工作井然有序,运力充足,无旅客、货物滞留现象,全省道路运输行业服务保障人员坚守岗位,全力以赴做好节后旅客疏运工作,确保人民群众安全、优质、便捷、绿色出行。
(李燕杨建萍)
(本文来源:荆楚网-湖北日报 )