投诉客户竟受到“FXXX”国骂短信作为回复,Telecom又惹骚
发布者:中国城网站新闻部
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时间:2010-02-17 18:32
新西兰中国城 网讯 如果您因服务质量问题而向某公司做出投诉,而受到的回答竟然是一条“FXXX”国骂短信,您会作何感受?
这不是玩笑,而是某女性客户反映的一件真事。
该名女性名叫瓦内萨(Vanessa)。2月6日那一天,她向Telecom公司的电话服务中心做出投诉说,自己发给亲人们的短信往往几个小时后才能被对方收到。这原本是一件微不足道的小事,但Telecom不久后竟然收到了一个发自该电话中心的短信,而其内容竟是一句粗俗不堪的“FXXX”国骂。
瓦内萨对此气愤不已,将此事捅到了她所居住的城市万迦努伊(Wanganui)市长迈克尔.劳斯(Michael Laws)主持的电台谈话节目中。迈克尔.劳斯市长随即帮助他向Telecom高层做出了投诉。
Telecom公司发言人表示,鉴于该事件的性质非常严重,公司会对此进行深入和全面的调查。但也因为如此,公司在此阶段尚不变发表更多的评论。
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