新西兰中国城 网讯 上周三发生的Telecom手机通讯网络故障可谓是重创该公司的声誉。为了挽回消费者的人心和拯救自己的形象，Telecom首席执行官保罗.瑞诺茨（Paul Reynolds）于周二下午在南岛但尼丁宣布了大规模的向客户进行赔偿的计划。

具体的赔偿方案为：

1）手机服务于上周三受到影响但当天恢复正常的Telecom的Prepay用户将每人获得价值十元钱的免费电话额度。

2）手机服务于上周三受到影响但于次日或周五才恢复正常的Telecom的Prepay用户将每人获得价值二十元钱的免费电话额度。

3）手机服务于上周三受到影响但当天恢复正常的Telecom的开户用户将每人获得一周的免费电话额度。

4）手机服务于上周三受到影响但于次日或周五才恢复正常的Telecom的开户用户将每人获得二周的免费电话额度。

与此同时，Telecom公司宣布向南岛的社区服务工作捐款二十五万纽币。

据统计，上述赔偿计划总共价值五百万纽币。瑞诺茨首席执行官表示，该公司希望通过此举能够重建民众对Telecom的信任。

上周三发生的那次网络故障是Telecom公司新一代3G手机网络“XT Mobile”启用后发生的第二次大规模故障，陶波以南的几乎所有该公司手机用户的通话、短信与手机上网服务都受到了影响。

另据了解，在获知Telecom的赔偿方案后，全国通讯用户协会的负责人随即公开宣称其对赔偿力度表示满意，认为这是一次“慷慨”的赔偿行动，有助于平息该公司用户的怒火。