新华网北京1月29日电(记者王敏、林红梅)1月30日至3月10日,2010年民航春运将全面铺开。针对今年春运时间长、任务重、保障压力大的特点,国航计划总投放3.8万班次(座位数约660万个),与2009年相比增加11%,其中加班、包机3532班(座位数约25.7万个),同比增长97%。同时,国航将遵循“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的原则,加强组织领导,保证飞行安全,科学合理安排运力,为旅客提供优质的服务。
根据预计,2010年的春运民航旅客数量同比将大幅增加。目前国航已在各方面做好了充分准备。为加强组织领导,国航成立了2010年春运工作领导小组和春运工作办公室,全面负责春节期间运输服务工作的组织领导和协调指挥。
为满足广大旅客的个性化需求,国航在春运期间推出了国际、国内航线的包机运输服务。国际包机的航线主要是北京至冲绳、巴厘岛、塞班和马尔代夫等旅游地;国内包机重点投入运力主要在北京至成都、广州、深圳、三亚、哈尔滨等航线,西南地区至北京、广州、三亚、拉萨、九寨沟及泸州、宜宾、达州、万州等地。国航商委销售部门针对不同航线、不同时期、不同区域制定了相应的销售政策,尽可能满足旅客假日出行的多种需求,如推出了机票+酒店的优惠促销产品,涉及国内12条线路,既有南方旅游、休闲城市厦门、昆明,又有适合到北方看冰雪的哈尔滨、长春、大连等。
针对以往春节期间会有大量出国旅游团队出现的情况,国航在国际航线上将投入运力4300架次,座位约110万个,比去年春运增长了33%,在销售上也推出了国内和国际的联程航线产品,可方便旅游团队的境内外航班衔接。
国航将安全作为春运工作的头等大事对待,严格落实安全责任制,积极排查治理隐患,加强对飞行人员及各岗位保障人员的安全教育,提升安全意识,加强监控力度。特别对冬季雨雪冰冻、大雾天气等可能影响航空安全的情况做出细致安排,确保复杂气象条件下的航空安全。
在服务方面,国航将秉承“四心服务”理念,坚持客户导向,做好旅客服务工作。(本文来源:新华网 )