家住南开区虹畔馨苑的王女士向民生帮办求助,室内温度经常在14摄氏度左右,因为暖气温度不达标,家人也因此患病住进医院。
曾经向津安供热反映,维修人员曾上门维修,经过检查后,维修师傅说是暖气的进水管不热,进行放气处理后暖气仍旧不热。王女士又找到小区物业,物业人员说,取暖费已经交至津安供热处,由他们解决。
南开热电管理处的负责人杨先生告诉记者,王女士所在的小区,当初在和供热处办理交接的过程中,发现管道工程存在瑕疵,不符合验收的标准,已责成开发商和物业进行处理,对于王女士家中暖气不热的问题,确实是由于开发商和物业至今都未能将瑕疵解决,对接工作未能完成所致,南开热电要完全介入的话,得由开发商和物业先行处理。
该小区物业公司一位姓孙的工作人员解释,物业只负责小区两年内的暖气维保,今年是第三年,已不在维保的期限之内,而且业主的取暖费都是交给津安供热站,不在他们手中,就没有义务进行修理,当帮办员询问对接工作的问题时,该工作人员表示得询问领导,但领导出差联系不上。
新报记者 徐燕 帮办员 李晓园
(本文来源:
每日新报 )