浙江在线12月30日讯据《青年时报》报道12月29日,国务院新闻办公室在本年度最后一场新闻发布会上,公布了中共中央有关部门、最高人民法院、最高人民检察院、国务院各有关部门及各省(区、市)人民政府新闻发言人名单及新闻发布工作机构电话。
昨天下午4点是工作时间,记者按公布的电话名录,致电了其中的4个“国字号”单位和多个地方政府,各个电话反应不一。
“国字号”电话基本“在岗”
昨天,时报报道了热门话题“卡拉ok违禁歌曲名单”,颇受关注。为此,记者首先拨通了文化部的电话。
电话很快就接通了。在表明身份后,记者向对方提问:“卡拉ok违禁歌曲名单,文化部公不公开?为什么?”
对方回答说:“领导不在,等他回来了,晚上给你回电话。”他还要去了记者的手机号码,态度很好。可是,一直到昨天晚上10:30截稿时止,记者一直没有接到文化部的回电。
记者又致电卫生部,想请卫生部的新闻发言人之一、新闻宣传中心主任毛群安接电话,但毛群安不在。
“这个号码负责媒体的联络转接,比如说哪个媒体,想就什么问题,采访哪些人,核实过对方身份后,可以帮助联系。”接电话的人说,“如果有具体关于卫生方面的问题,可以向您所在地政府的相关部门咨询。”
外交部的号码里有一个是以139开头的,很可能是手机。外交部新闻发言人秦刚的人气很旺,记者满怀期待地拨通了“疑似秦刚手机”的号码,然而接电话的是位女性工作人员,她表示“这是一部工作电话,不是私人电话,如果您要找秦刚,可以由我们代为转告,让他或者有关工作人员与您联系。”
这三个“国字号”单位的电话,虽然有不尽如人意的地方,但起码都属于“在岗”状态。相比之下,国务院法制办公室的电话不知是何原因响了许久都无人接听。
此外,在公布的电话名录上,记者没有找到国务院新闻办公室自己的新闻发布工作机构电话号码。
7个省份还没有做好准备
北京:接电话的工作人员称,此号码是北京市新闻办公室综合处的电话。对于国新办公布电话一事,该工作人员表示并不清楚,“请到北京市人民政府网站查询,上头的信息才是正确的。”当记者想要进一步了解情况时,工作人员说此号码不负责解答媒体提问,要记者联系其他科室。
天津:电话号码是“只对境外媒体开放咨询功能,国内媒体请致电市委宣传部或其他单位。”
福建:接听电话的工作人员表示“(国新办公布的电话)那是对外公布用的,我们实际的新闻公布工作电话是:0591-87837516。”
云南:接电话的人说“我是来这里办事的,不在这里工作。”
此外,江苏、山西、湖南的电话无人接听。
表现最好的是浙江
浙江省人民政府新闻发言人是省人民政府办公厅副主任陈广胜,新闻发布工作机构电话:0571-87059330。
接听电话的工作人员小徐说,公布的浙江省电话并非专门开通的新号码,而是平时办公室的工作电话。这个号码主要用于和媒体沟通。“通常,在新闻发布会前后,都会有记者来电咨询关于发布会的具体情况、背景资料、对发布数据做进一步的核实。”
小徐说,这部电话的工作时间是早上8:30至晚上5:30,夏天还会延迟半小时至晚上6:00“下班”,新闻发言人的工作时间也是如此。
小徐说,遇到繁忙的时候,电话一天要响上百次。“但是只要办公室有人,这部电话响了就必须接听,午间也不休息。”
既然向公众公布了电话号码,那么接听电话的工作人员也要努力做到“有问必答”。小徐说,作为新闻发言人和新闻发布工作机构,必须承担起沟通的职责。
所谓沟通,绝不是只做一台“复读机”,念念新闻稿就可以。“我们必须对所发布的内容有充分的了解,才能及时解答大家的提问。即便有时候碰到自己不熟悉的业务,也要能提供基本的信息。”
记者随即对小徐进行了一番“考验”。根据最近浙江省新闻发布办公布的《浙江省促进散装水泥发展和应用条例》,记者询问关于现场搅拌许可条件、专项基金使用等问题,小徐的回答都令人满意。
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(来源:浙江在线)
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