川报集团记者喻茂实习记者刘宏顺成都市区加油站公共厕所卫生情况怎样?12月28日,记者对该市二环路附近10余家加油站进行走访,发现脏、乱、差、臭现象仍普遍存在,饱受过往司机诟病,离人们期待的“宾馆标准”更是相去甚远。
不洁级别
服务意识
厕所无处下脚,司机知难而退
位于成华大道的热电加油站地处城南高速与市区连接的主通道,过往的外地车辆众多。但其公厕卫生条件恶劣。
“简直太脏了!”一名司机推开该加油站厕所门,探头往里看了一眼,立即“知难而退”。
热电加油站的厕所位于围墙一角,虽然墙外贴上了瓷砖,但许久未清洁,墙体灰黄变色。推开早已破损的门,里边的情景让人大跌眼镜。电灯早已损坏,虽是白天,厕所内仍然一片黑暗,地面水渍、污物混杂,难以下脚。便池周围的地面和墙壁因无人打扫,早已积存了顽固的污垢,整个便池更是被一层泛黄发黑的污物覆盖,令人作呕。
来到位于府青路的市政加油站厕所,只见墙体斑驳脱落,污物残留的便池,锈迹斑斑的水龙头以及积满灰尘的隔断,显然这里已许久没有清洁过。
“这样的环境是在给加油站抹黑,以后再不来加油了。”一名司机抱怨。不洁级别
服务意识
清扫频率过低,服务意识淡漠
中石油、中石化加油站的硬件设施相对较好,但厕所卫生状况仍然不佳,工作人员服务意识淡漠。
建设北路三段的中石化加油站厕所令人皱眉。原本光洁的地板因无人打扫遍布漆黑的鞋印,蹲厕里废纸早已漫出垃圾篓,将便池堵塞。虽然装备了电子化的感应式冲水器,但其中一个小便池的冲水装置已经无法正常使用。
当班工作人员表示,加油站会在每天早晚对卫生间进行清扫,中间如果发现脏了,也会进去处理。但实际上,前来此处加油的车辆繁多,厕所的使用频率也较高,工作人员对厕所清扫的频率远远与人流量不成正比。
在二环路东一段的中石油加油站,一名员工正在对卫生间进行清扫,3分钟不到,该员工就拎着水管和拖把出来。虽然刚刚完成了打扫,但厕所小便池仍有着厚厚的污垢,墙壁和门上的灰尘也没有彻底清除。
记者发现,在清洗地面后,工作人员并没有拖干积水,稍不留神就要滑倒,厕所内也没有设置提示语和采取防滑措施,留下了安全隐患。“那肯定不能按照宾馆的标准来打扫噻。”站长说。
不洁级别
服务意识
服务细节贴心,设置专职清洁工
外资壳牌加油站比较注重服务细节。位于二环路东三段的壳牌加油站处于交通要道。该加油站厕所虽然面积不大,但洗手台、妆容镜等设施一应俱全。为了防止顾客不小心跌倒,工作人员在厕所门外设置了防滑提示牌。而洗手台处,也比较贴心地放置了洗手液,方便如厕者清洗。
位于十里店的另一家壳牌加油站公厕,虽然没有设置防滑提示,但厕所内的地板已全部用废纸板铺满,既能够吸收溅落的污水,也起到了防滑的作用。
遗憾的是,两家壳牌加油站内的厕所仍未保持良好的清洁,厕所内到处可见丢弃的废纸和垃圾,水龙头的开关隐藏污垢。
“加油站专门设置了专职清洁工,一遇周末,清洁工不上班,厕所的卫生情况就要相对差些。”当班人员告诉记者。
“加油站肯定是越干净整洁越好,如果像宾馆最好了。”私家车主张先生的想法,代表了很多司机的心声。
(本文来源:
四川日报 )