银行怎么这么不招人“待见”?去年民众对银行投诉量翻番
发布者:中国城网站新闻部
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时间:2009-11-16 19:36
新西兰中国城 网讯 新西兰银行业投诉监督专员戴博拉.巴特尔(Deborah Battell)夫人透露,在过去的一年中,全国民众对银行业的正式投诉达到了1888宗,较前年增加了99%,增幅堪称惊人。
在银行业投诉监督专员办公室的介入下,上述投诉中的1590件得到了解决,数量也较前年增加了84%。银行业因为这些投诉总共吐出了七百万纽币,作为对投诉人损失的赔偿。
巴特尔表示,利率的易变形、银行提供的一系列投资工具效果不彰以及民众因手头拮据而变得与银行斤斤计较起来是导致对各大银行投诉量猛增的重要三大推手。
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